Statistiken

Wartezimmerstatistiken

In den Wartezimmerstatistiken werden folgende Messwerte der letzten 31 Tage zur Verfügung gestellt:

• Anzahl behandelte Patienten pro Tag (mit/ohne Smartphone)
• Dauer der Behandlung: Gesamtzeit und durchschnittliche Zeit

Terminstatistiken

Unter Einstellungen > Termine > Terminstatistiken findet man alle Statistiken zu gebuchten Terminen der nächsten Wochen. Dabei kann man die Ansicht zwischen Tagen, Wochen, Monaten und Jahren wechseln, um einen besseren Überblick der Termine zu bekommen.

Die Terminstatistiken helfen vor allem dabei, die Liefermengen der Impfstoffe besser zu planen.

Telefonassistent

Im Reiter Telefonassistent der Statistiken sehen Praxen mit Telefonassistent für den gewählten Zeitraum:

• Minuten verbraucht im Verhältnis zu den Inklusivminuten Ihrer Stufe (KI-Gespräche und Durchstellen zusammen)
• Anrufe und ihre Ergebnisse: vom Telefonassistenten erledigt oder zur Praxis durchgestellt
• Wann rufen Patienten an: zu welchen Zeiten die meisten Anrufe eingehen
• Anliegen: worum es in den Anrufen ging

Minuten zählen ab dem Moment, in dem der Telefonassistent das Gespräch annimmt. Die Preise der Stufen stehen in der Preisliste.

Kampagnen

Im Reiter Kampagnen der Statistiken sehen Sie, welche Anzeigen, Newsletter oder QR-Codes Termine gebracht haben. Gezählt werden vom Patienten bestätigte Buchungen; später abgesagte Termine werden getrennt ausgewiesen. Von dort laden Sie die Buchungen auch als Offline-Conversions für Google Ads herunter. Mehr dazu unter Kampagnen & Conversion-Tracking.