Praxis-Manager​

Neue Funktionen

• Partner-Administratoren erhalten ein eigenes Dashboard mit Praxisübersicht, Lizenzstatus, Laufzeiten und monatlichen Kosten. Lizenzen für Premium-Funktionen, Telefonassistent und Videosprechstunde können mit einer Kostenvorschau bearbeitet werden. Zudem sind Partnerauswahl, Designwechsel und Abmeldung direkt verfügbar.
• Gespräche mit dem Telefonassistenten können nach einer entsprechenden Ansage vollständig aufgezeichnet und sicher gespeichert werden. Der chronologische Gesprächsverlauf zeigt Anrufstatus, Transkript und verfügbare Aufnahmen zur Wiedergabe.
• Die Desktop-App ist jetzt für 64-Bit-Linux einschließlich automatischer Updates verfügbar. Für Intel-Macs steht ein signiertes Installationspaket bereit.

Fehlerbehebungen

• Externe Anbindungen funktionieren auch mit vollständig hinterlegten Verbindungsadressen zuverlässig.
• Bei der Aktualisierung von Ressourcen und Terminarten bleiben vorhandene Farben und Bilder erhalten.
• Die Ereignisbezeichnung beim Markieren anwesender Patienten wurde korrigiert.

Praxis-Manager​

Neue Funktionen

• Im Posteingang können mehrere Einträge gleichzeitig als gelesen oder ungelesen markiert, erledigt, wiederhergestellt oder mit Labels versehen werden.
• Partner können Praxen zentral verwalten, Rollen vergeben, Zahlungsarten einrichten und partnerfinanzierte Abonnements verwalten. Neue Praxen lassen sich mit einem neuen oder bestehenden Administratorkonto sowie unter einem abrechnenden Partner anlegen.
• Partnerverwaltete Abonnements zeigen den zuständigen Partner, gebuchte Leistungen, Mengen und Laufzeiten an. Die enthaltenen Funktionen werden direkt freigeschaltet, während Änderungen oder Kündigungen über den Partner erfolgen.
• Automatisch aus dem Praxisverwaltungssystem angelegte Terminarten können auf Wunsch fortlaufend mit dessen Namen, Dauer und Farbe abgeglichen werden. Manuell zugeordnete Terminarten bleiben unverändert.
• Der Synchronisationsstatus zeigt für jede Praxisverwaltungs- oder Kalenderverbindung an, ob Terminbenachrichtigungen an Patienten aktiviert sind.

Verbesserungen

• Datumsbezogene Verfügbarkeitsfenster können zusätzlich zu den regelmäßigen Buchungszeiten direkt im Kalender eingezeichnet, verschoben, verlängert und gelöscht sowie nach Ressource, Standort und Terminart eingeschränkt werden. Patientenbuchungen, Gastbuchungen, telefonische Buchungen und Terminverschiebungen berücksichtigen stets die jeweils gültigen Zeiten.
• Aus tomedo übernommene Sperrtage werden als ganztägige, schreibgeschützte Abwesenheiten mit Herkunftshinweis angezeigt. Selbst angelegte Abwesenheiten werden als Urlaubstermine ohne Patientenzuordnung an tomedo übertragen; Änderungen und Löschungen werden zuverlässig abgeglichen.
• Automatisch angelegte Feiertagssperren werden nur dann an das angebundene Praxisverwaltungssystem übertragen, wenn die Praxis dies ausdrücklich aktiviert hat.
• Abwesenheiten können direkt über einen freien Zeitraum im Kalender angelegt werden.
• Die Statistikseiten verwenden standardmäßig die letzten 30 Tage und bieten eine kompakte, beim Scrollen sichtbare sowie mobil optimierte Filterleiste. Zeitraum und Gruppierung bleiben beim Wechsel zwischen den Bereichen erhalten.
• Terminstatistiken können zusätzlich nach Terminart, Ressource und Betriebsstätte gefiltert werden. Ausgewählte Zeiträume schließen den ersten und letzten Tag vollständig ein.
• Die Telefonstatistik stellt KI- und Weiterleitungsminuten mit einer klaren Farblegende, Summen und ausführlichen Diagrammhinweisen übersichtlicher dar.
• Die Breite der Posteingangsliste lässt sich per Ziehen anpassen und wird dauerhaft gespeichert. Detailansicht und Aktionsleiste passen sich flexibel an die verfügbare Bildschirmbreite an.
• Bei weitergeleiteten Anrufen werden nur die tatsächlich verbundenen Gesprächsminuten berechnet. Ansagen, Klingelzeiten und fehlgeschlagene Verbindungen werden nicht berücksichtigt.
• Gebuchte Zusatzprodukte und Mengen aus Abonnements werden zuverlässiger übernommen, auch bei älteren Telefonassistent-Tarifen und neuen Preisen.

Fehlerbehebungen

• Aktualisierungen der Desktop-App werden auch dann zuverlässig installiert, wenn der Praxis-Manager in den Infobereich minimiert ist oder ein Gerät ohne aktive Bedienung läuft.
• tomedo-Termine mit mehreren Kalenderzuordnungen werden in allen zugehörigen Kalendern korrekt und ohne Duplikate angezeigt. Kalenderwechsel oder das Entfernen aus einem einzelnen Kalender führen nicht mehr zu falschen Absagen, Löschungen oder Patientenbenachrichtigungen.
• Mehrere kurz aufeinanderfolgende Synchronisierungen lösen keine wiederholten Stornierungs- oder Änderungsmeldungen mehr aus.
• Neue, verschobene oder synchronisierte Termine behalten ihre korrekten Datums- und Zeitangaben in Kalender- und Verfügbarkeitsansichten.
• Abwesenheiten, Notizen, Feiertage und andere nicht patientenbezogene Blocker behalten bei der Synchronisierung ihre Art und Einstellungen.
• Erstimporte und ausdrücklich stille Importe aus Praxisverwaltungssystemen versenden keine Benachrichtigungen für bereits bekannte oder historische Termine.
• Gespeicherte Standortauswahlen werden automatisch bereinigt, wenn ein Standort nicht mehr vorhanden ist. Die Auswahl „Alle Standorte“ bleibt nach dem Neuladen erhalten und die Terminsuche berücksichtigt wieder alle gültigen Standorte.
• Bei der Anmeldung werden Groß- und Kleinschreibung sowie versehentlich eingefügte Leerzeichen in E-Mail-Adressen automatisch berücksichtigt.

Patienten-App​

Verbesserungen

• Altersgrenzen für Terminarten werden in der Patienten-App und bei telefonischen Buchungen anhand des tatsächlichen Termindatums ausgewertet. Jahre, Monate und Tage werden kombiniert berücksichtigt und verständlicher angezeigt; das Mindestalter gilt einschließlich, das Höchstalter ausschließlich.
• System-E-Mails enthalten einen Feedback-Link sowie vollständige Anbieter- und Impressumsangaben im Footer.

Fehlerbehebungen

• Wiederholt eingeplante identische E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungen werden begrenzt, damit Patienten dieselbe Nachricht nicht mehrfach erhalten.

Praxis-Manager​

• Terminarten können statt wöchentlicher Regeln konkrete datumsbezogene Buchungsfenster nutzen. Die Fenster lassen sich im Kalender anlegen und bearbeiten; Patienten sehen nur freie Zeiten innerhalb dieser Fenster.
• Sperrtage und Feiertage aus Tomedo können als ganztägige Abwesenheiten in Dr.wait übernommen werden — und Abwesenheiten aus Dr.wait wieder nach Tomedo. Die Synchronisation ist pro Praxis zuschaltbar.
• SMS-Benachrichtigungen werden nur noch versendet, wenn eine gültige Vorlage vorliegt. Leere oder fehlerhafte Nachrichten gehen nicht mehr an Patienten.
• Anrufer, die in kurzer Zeit zu oft anrufen, können automatisch gesperrt werden.
• Altersgrenzen bei Terminarten gelten jetzt auch in Tagen und werden am Termintag geprüft. Im Buchungsflow wird das Geburtsdatum abgefragt, bevor freie Zeiten geladen werden.
• Die Buchungsseite zeigt beim direkten Öffnen wieder zuverlässig das Praxisbild und den Namen.

Patienten-App​

• Schließt sich das Chat-Fenster unerwartet, klappt es wieder als Leiste ein statt zu verschwinden.
• Altersgrenzen bei der Buchung berücksichtigen das Geburtsdatum zuverlässiger.

Praxis-Manager​

• Der Posteingang aktualisiert sich jetzt in Echtzeit: neue Antworten, Notizen, Löschungen und das Ungelesen-Badge erscheinen sofort, auch in anderen geöffneten Sitzungen.
• Bei externen Aktualisierungen scrollt die Thread-Ansicht nicht mehr automatisch nach unten; nur nach der eigenen Antwort wird weitergescrollt.
• Im Konfigurationsverlauf werden standardmäßig die 20 letzten Änderungen angezeigt; große Verläufe laden schneller.

Praxis-Manager​

• Die Telefonassistenz ist schneller, zuverlässiger und führt Anrufer klarer durch Buchungen und Rückfragen.
• Terminarten können Altersgrenzen tagesgenau festlegen (z. B. für Säuglingsuntersuchungen).
• Online-Buchung und Einbettungen auf der Praxis-Website wirken sauberer und berücksichtigen Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten zuverlässiger.
• Die Suche nach freien Terminen ist spürbar schneller.
• Mehrere Fehler bei Terminbuchung, Kalender und eingebetteten Formularen behoben.

Patienten-App​

• Buchung und Wartezimmer berücksichtigen Öffnungszeiten und Altersgrenzen zuverlässiger.
• Neue Icons für Formulare und Hinweise.
• Fehler bei Folgebuchungen nach Terminänderungen behoben.

Patienten-App​

• Die Patienten-App hat eine überarbeitete untere Navigation

Praxis-Manager​

• Die Desktop-App installiert ein bereits heruntergeladenes Update nun zuverlässiger beim Neustart, auch beim automatischen nächtlichen Neustart.
• Wird ein Update zunächst auf später verschoben, kann es automatisch im geplanten Wartungsfenster installiert werden.
• Bei der PVS-Synchronisation können Termintypen aus T2med und Tomedo besser mit den Termintypen in Dr.wait abgeglichen werden, damit Name, Farbe und Dauer importierter Termine besser erhalten bleiben.
• Neue PVS-Verbindungen gleichen Terminarten nicht automatisch ab und legen keine fehlenden Terminarten an, solange diese Funktion nicht gezielt aktiviert wurde.
• Das Öffnen der Seitenleiste im Praxis-Manager wirkt flüssiger.

Praxis-Manager​

• Folge-Termine übernehmen jetzt das Kommunikationsmedium (Vor Ort oder Video) aus der gewählten Terminart – ein Video-Termin bleibt damit auch als Folgetermin ein Video-Termin.
• Die Telefonassistenz bietet nur noch Terminarten an, die auch in der Patienten-App sichtbar sind.
• Verbesserte Kalender-Synchronisation mit Medatixx, T2med und Tomedo.

Patienten-App​

• Mehr Einstellungen bleiben über Sitzungen hinweg erhalten.
• Überarbeitete Ankunfts- und Profilbildschirme im Wartebereich.

Praxis-Manager​

• Bei standortspezifischen Sprechstunden werden beim Buchen nur noch Ärzte angezeigt, die am gewählten Standort tatsächlich Termine anbieten. Ärzte anderer Standorte tauchen nicht mehr mit „Kein Termin verfügbar" auf — das gilt auch für die eingebettete Online-Buchung und die Patienten-App. Ohne Standortauswahl bleibt das Verhalten unverändert.
• Telefonansagen werden jetzt durchgängig in der konfigurierten Assistenzstimme abgespielt — sowohl die Vorschau der Öffnungszeiten-Ansage als auch statische Ansagen (geschlossen, Feiertag, blockierte Anrufer, Fallback). Vorschau und Live-Ansage stimmen damit überein.

Patienten-App​

• Wird ein voller Raum wieder frei (Wechsel von „VOLL" auf „OFFEN"), wird automatisch ein Standardraum ausgewählt, sodass „Jetzt warten" ohne manuelles Neuladen verfügbar ist. Eine bereits getroffene Auswahl bleibt erhalten.
• Praxisprofile zeigen jetzt eine „Links"-Karte, über die externe Praxislinks (Website, Kontaktseiten) direkt geöffnet werden können.
• Medikamente und E-Rezept sind in einer gemeinsamen „Medikamente"-Ansicht zusammengeführt.
• Zahlreiche optische und Bedien-Verbesserungen, insbesondere unter Android (klarere Seitentitel und Abstände, zuverlässiges Video-Icon bei virtuellen Terminen, ruhigeres Scroll- und Aktualisierungsverhalten).

Neu

• Buchungslinks lassen sich noch genauer zuschneiden: Terminart und Kanal sind kombinierbar (z. B. „Akut – nur Video"), und ist genau eine Terminart vorgegeben, überspringt die Buchung die Auswahl und führt direkt zur Terminwahl.

Verbessert

• Telefonassistent: Alle festen Ansagen – außerhalb der Öffnungszeiten, an Feiertagen oder bei gesperrten Anrufern – laufen jetzt in Ihrer gewählten Stimme und im gewählten Sprechstil statt in einer Standardstimme. Auch lange, mehrsätzige Ansagen werden zuverlässig und vollständig wiedergegeben.
• Telefonassistent: Die an Ihren Terminarten hinterlegten Tags werden jetzt berücksichtigt, sodass ein Anliegen gezielter der passenden Terminart zugeordnet wird.
• Stabilere Synchronisierung mit Outlook (Cloud): weniger fehlende oder doppelte Termine, und der nächtliche Abgleich trägt Termine nach, die nie in den Outlook-Kalender übertragen wurden.
• Online-Rezeption: In der Ressourcenauswahl erscheinen nur noch Ärzte und Räume, die den gewählten Kanal (z. B. Video oder Telefon) für diesen Termintyp anbieten – und nur Termine des ausgewählten Standorts.

Fragen oder eine Funktion freischalten? Sprechen Sie uns gern an.

Neu

• Buchungslinks lassen sich jetzt gezielt einschränken – z. B. auf einen einzelnen Standort oder ausschließlich auf Videosprechstunden.

Verbessert

• Stabilere Synchronisierung mit Google und Outlook.
• Telefonassistent: Die Vorschau spielt Ansagen jetzt in der tatsächlich gewählten Stimme ab.
• Termine, die Sie als nicht stornierbar markieren, lassen sich von Patienten nicht mehr stornieren.

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