Neue Funktionen

• Neue Stimmen für den Telefonassistenten (Praxis-Manager)

  • Sie können jetzt aus acht Stimmen wählen, die Ihren Telefonassistenten sprechen lassen – jede mit eigenem Charakter, zum Beispiel „Medizinerin Mia“ (warm und freundlich), „Facharzt Fabian“ (tief und vertrauensvoll) oder „Doktor Dirk“ (gleichmäßig und souverän).
  • Jede Stimme lässt sich vor der Auswahl direkt anhören.
  • Optional können Sie in eigenen Worten beschreiben, wie der Assistent sprechen soll (z. B. ruhig und langsam), damit er zum Ton Ihrer Praxis passt.

• Terminbuchung für Ihre Website (Praxis-Manager)

  • Erstellen Sie ein Buchungsfeld, das Sie direkt auf Ihrer Praxis-Website einbinden können.
  • Legen Sie fest, welche Termine buchbar sind und für welchen Kalender oder Standort, und passen Sie die Farben an Ihr Design an.
  • Eine Live-Vorschau zeigt sofort, wie es aussieht; den fertigen Link oder den Einbettungscode kopieren Sie mit einem Klick.

• Verifizierte Profile (experimentell – nur sichtbar, wenn für Ihre Praxis freigeschaltet)

  • Ihr Team kann das Gerät eines Patienten direkt aus dem Wartezimmer bestätigen und dauerhaft mit seinem Profil verknüpfen; bestätigte Patienten sind klar gekennzeichnet. (Praxis-Manager)
  • Ein einmal bestätigtes Gerät wird bei den nächsten Besuchen automatisch wiedererkannt. (Patienten-App)

• Praxistyp „Kinderarzt“ (Praxis-Manager / Patienten-App)

  • In den Einstellungen können Sie Ihre Praxis als Kinderarztpraxis kennzeichnen.
  • Eltern können dann in der App vor dem Anstellen das passende Kinderprofil auswählen.

• Mehr Komfort in der Patienten-App

  • Ein Hinweis am Termin-Symbol zeigt die Anzahl anstehender Termine.
  • Profile lassen sich schneller wechseln und füllen Buchungsformulare automatisch mit den hinterlegten Daten vor.
  • Persönliche Begrüßung mit Namen und Datum auf der Startseite.

Verbesserungen

• Telefonassistent (Praxis-Manager)

  • Der Assistent führt jetzt zuverlässig aus, was er ankündigt – weiterleiten, per E-Mail senden, an die Praxis übergeben, in die Warteschlange stellen oder buchen – statt es nur anzusagen.
  • Der Assistent prüft vor jeder Buchung, ob wirklich ein Termin frei ist, und meldet ehrlich zurück, wenn nichts verfügbar ist.
  • Bei Terminarten mit Altersvorgaben (z. B. Vorsorge oder Impfungen für bestimmte Altersgruppen) fragt der Assistent nach dem Geburtsdatum und bietet bzw. bucht nur passende Termine – das Alter wird zum Termindatum berechnet, nicht zum Anruf.
  • Bei Buchungen werden Name und Telefonnummer des Anrufers mitübergeben, sodass Sie vollständige Kontaktdaten erhalten.
  • Ist intern besetzt, wird die Weiterleitung nach kurzer Zeit für andere Optionen freigegeben, statt den Anrufer warten zu lassen; interne Durchwahlen werden nie laut vorgelesen.
  • Anrufer – etwa aus Apotheken oder Pflegeeinrichtungen – können bei besetzter Leitung eine Nachricht hinterlassen, die zuverlässig bei Ihnen ankommt.
  • Wird ein Telefonat unterbrochen, setzt der Assistent das Gespräch mit dem bisherigen Verlauf korrekt fort.

• Online-Rezeption (Praxis-Manager)

  • Die öffentliche Online-Rezeption und das Öffnungszeiten-Feld auf Ihrer Website aktualisieren sich wieder zuverlässig.

• Anbindung an Ihre Praxissoftware (PVS) (Praxis-Manager)

  • Die Einstellungen zeigen klarer, welche Funktionen aktiv sind und ob die Verbindung steht.
  • Patienten lassen sich schneller und treffsicherer direkt in Ihrer Praxissoftware öffnen; wird kein Treffer gefunden, sehen Sie einen deutlichen Hinweis.
  • Der Abgleich von Patienten und Terminen läuft zuverlässiger und meldet Probleme frühzeitig.
  • Hinweis: Ein vollständiger Patienten-Import aus Medatixx ist derzeit noch nicht möglich.

• Terminabgleich mit der Praxissoftware (Praxis-Manager)

  • Bereits angelegte oder gelöschte Termine werden beim Abgleich nicht mehr versehentlich überschrieben oder erneut erstellt.
  • Lässt sich ein Patient nicht automatisch zuordnen, erhalten Sie Name, Geburtsdatum und Telefonnummer als Hilfe – für Patienten sichtbare Ansichten bleiben dabei frei von internen Notizen.

• Verifizierte Profile: Bedienung (Praxis-Manager)

  • Der „Verifizieren“-Knopf und ein grünes Häkchen zeigen den Status auf einen Blick; der Dialog wurde übersichtlicher gestaltet, inklusive Patientensuche und Neuanlage.

• Allgemein (Praxis-Manager / Patienten-App)

  • Verschiedene Darstellungsprobleme wurden behoben, sodass Menüs und Schaltflächen wieder korrekt angezeigt werden.

Fehlerbehebungen

• Posteingang: Das Setzen von Kategorien oder das Ändern des Gelesen-Status führt nicht mehr zu Abstürzen; Formularinhalte bleiben sichtbar. (Praxis-Manager)
• Wartezimmer: Seltene Abstürze durch fehlerhafte Aktualisierungen wurden behoben – die Ansicht bleibt stabil. (Praxis-Manager)
• Verifizieren-Dialog: Öffnet zuverlässig, stürzt nicht mehr ab und verknüpft Bestätigungen korrekt mit dem Wartezimmer-Eintrag. (Praxis-Manager / Patienten-App)
• Praxissoftware-Anbindung: Stabilität und Statusanzeige verbessert; weniger doppelte oder falsche Datensätze beim Abgleich. (Praxis-Manager)
• macOS: Die Desktop-App ist signiert und notarisiert und installiert sich ohne Sicherheitswarnungen; eigene Versionen für Apple-Silicon- und Intel-Macs mit zuverlässigen automatischen Updates. (Praxis-Manager)

Hinweis zur Verfügbarkeit

• Einige Funktionen (zum Beispiel „Verifizierte Profile“ und bestimmte Funktionen der Praxissoftware-Anbindung) sind nur sichtbar, wenn sie für Ihre Praxis freigeschaltet wurden. Bei Fragen zur Freischaltung wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.

Neue Funktionen

• Einbettbare Öffnungszeiten:
  • Neue Seite "Öffnungszeiten einbetten" erzeugt einen kopierbaren Einbettungs‑Code (iframe) und zeigt eine Live‑Vorschau.
  • Jede Praxis hat jetzt eine öffentliche Öffnungszeiten‑Seite, die Sie in Ihre Webseite einbetten können; das eingebettete Widget passt sich automatisch an die Größe der Host‑Seite an.
  • Das Widget unterstützt einen Dark‑Mode und orientiert sich am Farbmodus des Host‑Systems für sauberere Einbettungen.

Verbesserungen

• Schnellere und zuverlässigere Synchronisation:
  • T2med und Tomedo starten jetzt mit einem vollständigen Import und erhalten anschließend schnelle Aktualisierungen, sodass Änderungen schneller und verlässlicher im Kalender erscheinen.
  • Medatixx‑Verbindungen sind spürbar schneller und robuster geworden; Patientenspeicherungen erfolgen zügiger und verlässlicher.
  • Allgemeine Vereinheitlichung der Verbindungen zu Praxis‑Systemen sorgt dafür, dass Änderungen konsistent übernommen und Löschungen korrekt verarbeitet werden.
• Bedienoberfläche und Einbettungen:
  • Das Einbettungsverhalten für Öffnungszeiten wurde vereinfacht: Vorschau und öffentliche Links benutzen klare Bereiche (z. B. Filiale/Raum) und der erzeugte Einbettungs‑Code enthält jetzt einen Link zu Dr.wait.
  • Eingebettete Öffnungszeiten passen ihre Größe verlässlicher an Host‑Seiten an.
  • Visuelle Auffrischung: gleichmäßigere Icons, abgestimmte Icon‑Größen, etwas hellerer Hintergrund im Hellmodus sowie verbesserte Abstände und Ausrichtung in Dropdowns, Menüs und Kalenderkontrollen.
  • Umschalter (Toggles) unterstützen jetzt einen kompakten "nur Slider" Anzeigemodus für engere Zeilenlayouts.
• Benutzerfreundlichkeit bei Berechtigungen und Dateien:
  • Die Desktop‑Anwendung merkt sich Dateizugriffsrechte für vertrauenswürdige Anwendungen, so dass Dateiberechtigungen in der Regel nur einmal pro Rechner erteilt werden müssen.
  • Die GDT‑Importfunktion fragt Dateiberechtigungen zuverlässig beim Klick an, damit Import‑Zugriffe nicht verloren gehen.
• Einstellungen und Suche:
  • Die Online‑Rezeption‑Einstellungen wurden übersichtlicher in klare, schaltbare Bereiche gegliedert; News und Formulare werden als einzelne Blöcke behandelt, die sich einfacher aktivieren/deaktivieren und bearbeiten lassen.
  • Die Abwesenheits‑/Einstellungsseite fragt jetzt bei geschützten Daten gezielt nach dem Master‑Passwort, bevor Einstellungen geladen werden, um Fehler zu vermeiden.
  • Suche und Umgang mit geschützten Einträgen wurden verbessert: störende Fehlermeldungen bei geschützten Einträgen treten nicht mehr auf und ungeschützte Einträge werden schneller geladen.
• Bedienhilfen:
  • Das Sync/Status‑Menü zeigt jetzt die Praxis‑Systeme mit passenden Symbolen und bietet Schnellzugriffe, um die Verbindungsabläufe zu starten.

Fehlerbehebungen

• Tomedo: Das Verbindungsformular wurde korrigiert, sodass Verbindungen zu Tomedo‑Servern aus der Anschluss‑Maske jetzt zuverlässig funktionieren.
• Data‑AL: Ein Fehler wurde behoben, der neu angelegte oder aktualisierte Termine verlieren konnte; solche Termine erscheinen nun zuverlässig im Kalender.
• Verschiedene Synchronisationsprobleme wurden korrigiert, sodass Patienten‑ und Terminänderungen konsistenter gemeldet und Löschungen korrekt übernommen werden.

Neue Funktionen

• Bei Ressourcen, die Video unterstützen, können Sie beim Buchen jetzt zwischen Präsenz- und Video-Terminen wählen.
• Wenn eine Ressource nur Video-Termine zulässt, werden Termine, die über das System gebucht werden, automatisch als Video-Termin angelegt.
• In den Einstellungen lassen sich Filialen (Standorte) nun als geöffnet oder geschlossen kennzeichnen. Die Filialliste zeigt den jeweiligen Status mit einer farbigen Kennzeichnung.
• Neuer Bereich für Filial-Schließungen: Sie können zeitlich begrenzte Schließungen planen und bei Abwesenheiten auswählen, welche Filialen betroffen sind.

Verbesserungen

• Die Online-Rezeption wurde optisch überarbeitet und erscheint nun im hellen, kartenbasierten Design mit Header, Logo und klaren Status‑Markierungen.

• Bei Terminsuchen, die einen bestimmten Ressourcen-Typ benötigen, wird ein größerer Bereich an möglichen Zeitfenstern durchsucht – das verbessert die Trefferquote für stark eingeschränkte Ressourcen.

• Wenn eine Filiale geschlossen ist, werden zugehörige Räume und Leistungen in Zeitplänen ausgeblendet und können während der Schließung nicht genutzt werden.

Fehlerbehebungen

• Testanrufe für die Telefon‑/Sprachsteuerung funktionieren jetzt zuverlässig, sodass Test­anrufe in Ihrer Praxis besser durchführbar sind.
• Änderungen im Anweisungs‑Editor für die Telefon‑/Sprachsteuerung werden jetzt zuverlässig übernommen.
• Wenn Anrufer eine Nachricht hinterlassen und sofort auflegen, werden Rückruf‑Anfragen und Notizen nun zuverlässig an die Praxis weitergeleitet.
• Bei sofortigem Auflegen wird hinterlegtes Audio jetzt sofort gesichert; die anschließende kurze Nachlaufzeit sorgt dafür, dass Nachrichten zuverlässig erfasst werden.
• Telefonisch erstellte Termine werden nun korrekt als Telefon-/externe Buchungen gekennzeichnet, sodass die Herkunft eines Termins in der Praxisverwaltung genauer sichtbar ist.

Neue Funktionen

• (Praxis‑Manager) Neue Sektion "KI‑Workflows" in den Workflow‑Einstellungen: Erstellen und verwalten Sie KI‑gestützte Gesprächs‑Workflows, die automatisiert mit Patientinnen und Patienten interagieren können – z. B. Termine buchen, Formulare versenden oder Patientendaten aktualisieren. KI‑Workflows werden separat von Standard‑Workflows angezeigt und lassen sich beim Einrichten von Automationen als Auslöser auswählen.
• (Patienten‑App & Praxis‑Manager) Chats zeigen jetzt live an, wenn die andere Person gerade tippt, inklusive einer animierten Tipp‑Anzeige.

Neue Funktionen

• (Praxis-Manager) Über die GDT-Schnittstelle können jetzt auch mehrere Kontaktwege importiert werden. Die Mobilfunknummer wird dabei automatisch als bevorzugter Kontaktweg vorausgewählt.
• (Praxis-Manager) Termine als "blockiert" markieren: Zeitfenster können jetzt gesperrt werden, sodass Patienten diese Zeiten nicht online buchen können.
• (Praxis-Manager, zukünftig) T2med-Integration hinzugefügt: Die Integration ermöglicht künftig das Verbinden mit T2med, die Suche und Anzeige von Patientendaten aus T2med sowie das Erstellen, Aktualisieren, Löschen und Synchronisieren von Terminen über T2med. Hinweis: Die T2med-Integration ist aktuell vorübergehend deaktiviert; die Funktionen stehen momentan nicht zur Verfügung.

Verbesserungen

• (Patienten-App & Praxis-Manager) Feiertage werden jetzt korrekt als nicht verfügbar dargestellt, sodass Patienten- und Praxis‑Kalender die betroffenen Tage richtig anzeigen.
• (Praxis-Manager) Beim Bestätigen von Terminen zeigt das Nachrichtenfeld jetzt klar an, ob eine Nachricht optional ist oder ob eine benutzerdefinierte Pflichtangabe benötigt wird.
• (Praxis-Manager) Die Darstellung der Schaltfläche "Speichern" in den Einstellungen für gesperrte Nutzer wurde angepasst und erscheint nun zurückhaltender (nicht mehr hervorgehoben).
• (Patienten-App) Vorgeschlagene Antwortoptionen werden nach der Nutzung ausgeblendet, damit nicht versehentlich doppelt geantwortet wird.
• (Patienten-App) Ungültige oder leere Push‑Token werden nicht mehr registriert; das verbessert die Zuverlässigkeit von Benachrichtigungen.
• (Patienten-App) Die Verarbeitung der Benachrichtigungs‑Warteschlange überspringt Einträge ohne gültiges Gerätetoken, wodurch Fehler seltener auftreten und die Zustellbarkeit stabiler wird.
• (Beide) Automatisierte Abläufe (z. B. Terminerinnerungen und Folge‑Benachrichtigungen) laufen zuverlässiger, wodurch doppelte oder fehlende Aktionen seltener vorkommen.
• (Beide) SMS‑Absendername: System‑SMS werden jetzt mit dem Namen "Dr.wait" statt in Großbuchstaben angezeigt.
• (Praxis-Manager) Protokolleinträge zeigen jetzt an, wer Einträge gelöscht hat (Praxis‑Admin, Patient oder System).

Verbesserungen im Log‑Viewer (Praxis-Manager)

• Neuer SMS‑Status "SMS gelesen" wird angezeigt.
• SMS‑Ereignisse im Zustand "unterwegs" (ENROUTE) werden jetzt sichtbar statt ausgeblendet.
• SMS‑Einträge zeigen Status, Empfänger und Nachrichtentext übersichtlicher; der Nachrichtentyp wird als Kennzeichnung angezeigt.
• RCS‑Nachrichten sind im Log‑Viewer mit einem sichtbaren "RCS"-Badge gekennzeichnet und entsprechende RCS‑Ereignisse werden protokolliert und angezeigt.

Fehlerbehebungen

• (Beide) Doppelte Antwortnachrichten werden unterdrückt, sodass Patienten und Praxispersonal keine identischen Antworten mehr mehrfach erhalten.
• (Beide) Räume, die geplant geöffnet werden, aber bereits voll sind, werden jetzt korrekt als "FULL" angezeigt und zeigen die bevorstehende Schließzeit an, statt fälschlich geschlossen zu bleiben.
• (Praxis-Manager, Windows) Die Windows‑Desktop‑App startet zuverlässiger: Mac‑spezifische Abfragen erscheinen nicht mehr bei Windows‑Installationen, und das Systemtray‑Symbol wird korrekt dargestellt.
• (Praxis-Manager) Verbindungen zu externen Praxisverwaltungssystemen sind robuster; Verbindungsfehler treten seltener auf. Gleichzeitig ist die allgemeine Sicherheitsprüfung für Netzwerkverbindungen wieder aktiviert; für bereits eingerichtete T2med‑Anbindungen bleiben spezifische Ausnahmen bestehen, damit bestehende Integrationen weiter funktionieren.

Sonstiges

• (Praxis-Manager) Hinweis: Die T2med‑Integration wurde zwar inhaltlich erweitert, ist derzeit jedoch vorübergehend deaktiviert. Sobald die Funktion wieder freigeschaltet ist, stehen die oben beschriebenen T2med‑Funktionen zur Verfügung.

Patienten-App:

• Live-Aktivitäten: Echtzeit-Updates über den Status von Terminen direkt auf dem Sperrbildschirm des Geräts, für eine nahtlose und interaktive Erfahrung.

Praxis-Manager:

• Automatische Blockierung von Feiertagen: Feiertage in der Schweiz und Österreich können nun automatisch blockiert werden, um Terminbuchungen an diesen Tagen zu verhindern.
• Erweiterte Terminverwaltung: Möglichkeit, Benutzer zu blockieren, um unerwünschte Online-Buchungen zu verhindern. Dies verbessert die Kontrolle über Terminbuchungen.
• Verbesserte Terminbestätigung: Genauere Handhabung spezieller Termintypen für eine reibungslosere Verwaltung.
• Anrufmanagement: Verbesserte Handhabung von Anrufen, die nicht beantwortet werden, durch automatische Fortsetzung mit dem KI-Assistenten.

• Verbesserte Übersichtlichkeit bei Einwilligungsformularen:
• Negative Antworten werden nun rot hervorgehoben.
• Positive Antworten werden grün hervorgehoben.
• Diese visuelle Unterscheidung erleichtert es den Nutzern, ihre Antworten schnell zu erkennen.

Praxis-Manager

• Desktop-Benachrichtigungen: Einführung von Desktop-Benachrichtigungen für Chat-Nachrichten, um zeitnahe Benachrichtigungen zu gewährleisten.
• Kalendersynchronisation: Verbesserte Synchronisation von Kalendereinträgen, um genaue Zeitbereichsaktualisierungen zu gewährleisten. Dies erhöht die Zuverlässigkeit bei der Terminplanung.
• Leistungsverbesserungen: Optimierungen im Backend führen zu einer verbesserten Systemleistung und Stabilität, insbesondere während Stoßzeiten. Nutzer profitieren von schnelleren Reaktionszeiten und einer zuverlässigeren Anwendung.

Für Arztpraxen (Praxis-Manager):

• Kleinere Fehlerbehebungen: Behebung von Problemen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen könnten.

Praxis-Manager:

• Verbesserte Synchronisation: Verbesserte Synchronisation von Terminen und Notizen, was die Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Verwaltung von Terminen erhöht.
• Kalenderansicht: Verbesserte Visualisierung von Terminen durch optimierte Farbcodierung und neue Ursprungs-Icons, was die Unterscheidung und Verwaltung von Terminen erleichtert.
• Benutzerfreundlichkeit: Kleinere UI-Anpassungen und Fehlerbehebungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Systemstabilität.
• Textanpassungen: Verbesserte Formulierungen für klarere Anweisungen und eine bessere Benutzererfahrung.