Komplexe Workflows steuern mit Verbindungen

Gespräche und Workflows im digitalen Wartezimmer sind selten linear. Deswegen haben wir eine neue Output-Steuerung eingeführt. Mit der Output-Steuerung kannst du den nächsten Schritt festlegen. Oder auch mehrere Schritte. Es ist dir überlassen, ob der Workflow wieder von vorne beginnt oder zu einem beliebigen Schritt springt.

So werden die nächsten Schritte festgelegt:

1. Navigiere zum Workflow

2. Klicke auf einen Schritt, der bearbeitet werden soll

   

3. Klicke oben auf den Tab Verbindungen

4. Hier kannst du einstellen, welche Schritte als Nächstes folgen.

   

5. Änderungen speichern.