Online-Rezeption

Die Online-Rezeption ist Ihr öffentliches Praxisprofil. Patienten sehen den Live-Status der Praxis, buchen Termine, füllen Formulare vorab aus und können Ihnen schreiben – alles auf einer Seite, ohne Anmeldung, ohne App-Installation.

Die Online-Rezeption wird mit einer Zeile JavaScript auf Ihrer Praxishomepage eingebettet und erscheint dort als schwebender Button. Anleitung: Auf Website einbetten.

Was Patienten sehen

Auf der Online-Rezeption werden – je nach Konfiguration – folgende Bereiche angezeigt:

• Live-Status der Warteschlangen: ist offen, Wartezeit, voll belegt, Vorlaufzeit. Aktualisiert sich automatisch alle 30 Sekunden.
• Sprechzeiten pro Standort und Behandler.
• Wichtige Information ("Hinweise"): Urlaub, Vertretung, geänderte Erreichbarkeit – frei pflegbar.
• Termin buchen: führt in den Buchungsfunnel (Termintyp › Behandler › Zeit › PIN-Bestätigung). Die Konfiguration der buchbaren Termine erfolgt unter Termine.
• Chat: Patienten schreiben der Praxis. Antworten erfolgen aus dem Praxis-Manager.
• Formulare: Anamnese, Datenschutz, Aufklärungsbögen – ausfüllbar vor dem Termin. Konfiguration unter Patientenformulare.
• Adresse & Karte (falls Adresse hinterlegt).

Erste Schritte

1. Online-Rezeption einrichten – Voraussetzungen pflegen und sichtbare Bereiche aktivieren.
2. Inhalte konfigurieren – Hinweise, Chat, Buchung, Formulare.
3. Auf Praxishomepage einbetten – Snippet kopieren und einfügen.