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Textbausteine

Textbausteine sind fertige Texte für Nachrichten, die in der Praxis immer wieder vorkommen, zum Beispiel "Ihr Rezept liegt auf der Karte" oder "Wir haben Sie telefonisch nicht erreicht". Sie werden einmal angelegt und stehen danach überall bereit, wo das Team Text schreibt. Platzhalter wie {Vorname} füllt Dr.wait beim Einfügen mit den Daten des Patienten.

Wo Textbausteine verfügbar sind​

  • Chat im Wartezimmer
  • Antworten im Posteingang
  • Notiz an Patient bei Terminanfragen und im Kalender
  • Interne Notizen

Textbaustein einfügen​

Es gibt zwei Wege:

  • / tippen: Im Textfeld / und ein Stück des Titels oder das Kürzel eingeben, z.B. /erezept. Mit den Pfeiltasten auswählen, mit Enter einfügen, mit Esc schließen. Das funktioniert auch mitten im Text.
  • Symbol anklicken: Solange das Feld leer ist, steht dort ein kleines Symbol. Es öffnet die Liste mit einem Suchfeld.

Oben in der Liste stehen die Textbausteine, die am häufigsten verwendet werden. Der Text landet im Feld und kann vor dem Absenden noch angepasst werden.

Chat-Nachrichten bestehen aus einem Absatz, deshalb werden Zeilenumbrüche dort zu Leerzeichen.

Textbausteine verwalten​

Alle Textbausteine der Praxis stehen unter Einstellungen → Textbausteine. Mit Textbaustein hinzufügen wird ein neuer angelegt, ein Klick auf eine Zeile öffnet ihn zum Bearbeiten oder Löschen.

FeldBedeutung
TitelName in der Liste, bis 80 Zeichen
KürzelOptional, wird nach / getippt, z.B. erezept
TextDer eigentliche Text mit Platzhaltern, bis 2.000 Zeichen

Unter dem Text zeigt eine Vorschau das Ergebnis mit Beispieldaten und die ungefähre Länge als SMS. Eine Praxis kann bis zu 300 Textbausteine anlegen.

Vorlagen von Dr.wait​

Jede Praxis startet mit einer Auswahl fertiger Vorlagen, passend zur Fachrichtung, etwa zu E-Rezepten, Überweisungen oder mitzubringenden Unterlagen. Sie verhalten sich wie selbst angelegte Textbausteine und können frei geändert oder gelöscht werden.

Aus einer Nachricht speichern​

Ein gut formulierter Text muss nicht abgetippt werden: Im Textfeld / tippen und in der Liste Text als Textbaustein speichern wählen. Name, Geburtsdatum und Termin des aktuellen Patienten werden dabei wieder zu Platzhaltern.

Platzhalter​

Platzhalter stehen in geschweiften Klammern. Im Editor lassen sie sich per Klick einfügen.

PlatzhalterWird ersetzt durch
{Vorname}Vorname des Patienten
{Nachname}Nachname des Patienten
{Geburtsdatum}Geburtsdatum des Patienten
{Termin.Datum}Datum des Termins
{Termin.Uhrzeit}Uhrzeit des Termins
{Termin.Wochentag}Wochentag des Termins
{Termin.Art}Terminart
{Termin.Behandler}Behandler des Termins
{Praxis}Name der Praxis
{Praxis.Telefon}Telefonnummer der Praxis
{Standort}Standort
{Heute}Heutiges Datum
{Arbeitsplatz}Name des Arbeitsplatzes

Fehlt ein Wert, weil zum Beispiel kein Termin zugeordnet ist, bleibt der Platzhalter im Text stehen und die Liste zeigt ihn als "Ohne Wert" an. Er sollte dann vor dem Absenden von Hand ersetzt werden.

Bei Antworten per SMS bleibt {Termin.Art} immer ungefüllt, weil die Terminart Rückschlüsse auf die Behandlung zulassen kann.

Datenschutz​

Platzhalter werden direkt im Browser der Praxis gefüllt. Dafür gehen keine Patientendaten an den Dr.wait-Server. Ein Textbaustein selbst enthält nur den Text mit Platzhaltern, deshalb sollten darin keine Daten einzelner Patienten stehen.