Telefonassistent
- Verbesserte Spracherkennung: Verbesserte Fähigkeit zur Erkennung und Verarbeitung von Spracheingaben, was zu einer effizienteren Bearbeitung von Patientenanfragen und Interaktionen führt.
- Verbesserte IVR-Systeme: Effizientere und genauere Handhabung von Anrufen durch das IVR-System, was die Wahrscheinlichkeit unnötiger Fragen oder Annahmen während der Patienteninteraktionen verringert.
- Verbesserte Synchronisation: Verbesserter Synchronisationsprozess zur Steigerung der Leistung und Zuverlässigkeit.
- Entfernung der Auto-Select-Funktion: Benutzer werden nicht mehr automatisch weitergeleitet, wenn nur eine Option verfügbar ist, was Verwirrung reduziert und eine klarere Benutzererfahrung bietet.
- Verbesserte Handhabung dynamischer Variablen: Zuverlässigere und präzisere Updates bei der Terminplanung und Zustandsverwaltung durch verbesserte Handhabung dynamischer Variablen in Workflows.
- Verbesserte IVR-Gesprächsflüsse: Bessere Handhabung von Gesprächsflüssen und Lokaleinstellungen im IVR-System, was die Benutzererfahrung für Praxen verbessert.
- Klarere Informationsweitergabe: Klarere Prozesse bei der Weitergabe von Gesprächsinformationen an Praxen, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen effektiv gesammelt und kommuniziert werden.
- Verbesserte Erklärungsaufforderungen: Klarere und detailliertere Erklärungsaufforderungen für ein besseres Benutzerverständnis.
Praxisverwaltung
- Verbesserte Geräteidentifikation: Bessere Verwaltung und Überwachung verbundener Geräte durch die Einbeziehung des Gerätenamens in Echtzeit-Verbindungskonfigurationen.
- Zuverlässigere Speicherung von Computernamen: Migration des Computernamens zu einem zuverlässigeren Speichersystem, was die Stabilität und Zuverlässigkeit der Anwendung verbessert.