Release 142.0

Praxis-Manager

Neue Funktionen

• „Therapiepraxis“ ist als Einrichtungstyp verfügbar und unterstützt die Praxistypen Logopädie, Ergotherapie, Physiotherapie und Psychotherapie.
• Therapiepraxen können per Vorlage oder direkt aus dem Posteingang eine Therapiewarteliste einrichten. Verfügbarkeiten, Wartezeiten und Standorte sind übersichtlich einsehbar und filterbar; dringende Einträge lassen sich priorisieren. Beim Erstellen eines Termins können passende Wartelisteneinträge samt Patientendaten übernommen und anschließend als erledigt markiert werden.
• Der Telefonassistent kann Patienten aus dem Posteingang bis zu dreimal automatisch zurückrufen, Aufträge übermitteln und Antworten im Verlauf speichern. Status, Versuche, Nichterreichbarkeit, Antworten und verbrauchte KI-Minuten sind in der Telefonstatistik einsehbar. Rückrufe lassen sich abbrechen oder deaktivieren; Gespräche können bei Bedarf beendet werden. Rückrufe ohne gesprochene Nachricht verbrauchen keine KI-Minuten.
• Formulare können einem eigenen Posteingangsordner zugeordnet werden und bei neuen Antworten gezielt E-Mails an eine oder mehrere Adressen senden. Die E-Mail-Vorlagen können unter anderem Formularname, Verfügbarkeit, Praxis und einen direkten Link zum Posteingang enthalten.

Verbesserungen

• Monatliche Terminserien lassen sich mit verständlichen Angaben wie „am 15. des Monats“ oder „am 4. Donnerstag“ festlegen. Die Serienoptionen sind übersichtlicher angeordnet.
• Vor dem Speichern einer Terminserie wird angezeigt, welche Termine frei sind und wo Konflikte mit bestehenden Terminen, Abwesenheiten, Feiertagen oder verfügbaren Kapazitäten bestehen.
• Die Einrichtung von Online-Zahlungen ist kompakter, kann nicht versehentlich mehrfach gestartet werden und übernimmt bereits vorhandene Praxis-, Kontakt-, Adress-, Abrechnungs- und Steuerdaten für die Stripe-Einrichtung.
• Gesperrte Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden zentral unter „Gesperrte Patienten“ verwaltet. Die Sperren gelten einheitlich für Online-Buchungen, telefonische Buchungen und eingehende Anrufe beim Telefonassistenten. Kontakte werden vor dem Speichern geprüft, Telefonnummern vereinheitlicht und doppelte Einträge vermieden. Für gesperrte Anrufer kann eine eigene Ansage hinterlegt werden.
• Telefonisch ausgefüllte Formulare werden nur bei aktiviertem Posteingang übermittelt. Der zusätzliche E-Mail-Versand lässt sich unabhängig davon deaktivieren.
• Die ausgewählte GDT-Datei bleibt nach Neustarts und Praxiswechseln erhalten. Sie kann in den PVS-Einstellungen eingerichtet, geändert und mit ihrem aktuellen Inhalt geprüft werden. Unterstützte Sonderzeichen und Umlaute werden zuverlässig dargestellt. Beim ersten Öffnen eines Patienten in T2med oder MedicalOffice wird der Speicherort der Übergabedatei einmalig bestätigt.
• Der Telefonassistent erfasst Verfügbarkeiten innerhalb angebotener Zeitfenster zuverlässiger und weist auf unplausible Geburtsdaten hin.
• Telefonische Warteschlangenbuchungen berücksichtigen die Öffnungszeiten und erklären verständlich, wenn für den aktuellen Tag kein passender Zeitraum mehr verfügbar ist.

Fehlerbehebungen

• Nach erfolglosen Weiterleitungen setzt der Telefonassistent Gespräche zuverlässig fort. Legt ein Anrufer während des Verbindungsversuchs auf, wird das Gespräch korrekt beendet.
• Gelöschte Terminserien werden nicht erneut erweitert. Auch lange Serien lassen sich zuverlässig entfernen, ohne mehrfach Stornierungen auszulösen. Fehlerhafte Wiederholungsregeln werden kontrolliert abgelehnt.
• Fehlgeschlagene Änderungen oder Löschungen in Google Kalender werden erneut versucht und nicht mehr fälschlich als abgeschlossen behandelt.

Patienten-App

Neue Funktionen

• Patienten können in Formularen ihre regelmäßige Verfügbarkeit nach Wochentagen und Zeitfenstern angeben, beispielsweise für eine Therapiewarteliste.

Verbesserungen

• Benachrichtigungen zu PVS-Terminen werden kurz zurückgehalten, damit unmittelbar aufeinanderfolgende Korrekturen, Verschiebungen oder Stornierungen zusammengeführt werden. Patienten erhalten dadurch nur den endgültigen Stand.

Fehlerbehebungen

• Unter Android verdeckt der eingeklappte Chat keine Inhalte mehr, blockiert keine Berührungen oberhalb des Chats und zeigt keinen schmalen Nachrichtenstreifen mehr an.