Zum Hauptinhalt springen

· Eine Minute Lesezeit

Für Arztpraxen (Praxis-Manager)​

  • Neuer "Hello"-Schritt im KI-gestützten Telefonassistenten:
  • Funktion: In den allgemeinen KI-Anweisungen können nun Weitere Begrüßungsschritte festgelegt werden (z.B.: Wenn jemand aus der Anrufergruppe "Test" anruft, dann leite sofort weiter and die Nummer XYZ)
  • Auswirkung: Patienten erhalten eine personalisierte und informative Begrüßung oder direkte Weiterletung, was die Kommunikation verbessert und ein willkommenes Gefühl vermittelt.

· Eine Minute Lesezeit

Telefonassistent

  • Anrufergruppen: Einführung der Verwaltung von Anrufergruppen zur effektiven Kategorisierung von Anrufern. Anrufergruppen können in KI-Anweisungen referenziert werden, um spezifische Aktionen für bestimmte Nummern auszuführen. Die Gruppenzuordnung unterstützt auch Teilübereinstimmungen der Telefonnummern:
    • Beispiel 1: "+4930123" erfasst alle Anrufe, die mit 030123 beginnen (z.B. für eine Klinik)
    • Beispiel 2: "+49151" erfasst alle Mobilfunknummern eines bestimmten Netzes
    • Beispiel 3: "089" erfasst alle Anrufe aus dem Münchner Vorwahlbereich

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager für Arztpraxen

  • Neue IVR-Funktionalität:
  • Verwaltung der Öffnungszeiten des Telefonassistenten.
  • Anpassbare Nachrichten für Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten.

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager:

  • Neues Auto-Fill-Feature: Nutzer können jetzt die automatische Vervollständigung von Formularen ein- oder ausschalten. Durch das Hinzufügen von /public am Ende der Formular-URL kann die Speicherung der Daten im Browser abgeschaltet werden.

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager Update

Neue Funktionen:

  • Erweiterte Anrufverwaltung: Nutzer können jetzt Anrufprotokolle nach spezifischen Anruf-IDs filtern, was die Nachverfolgung und Verwaltung einzelner Anrufe erleichtert.
  • Mehrfache Anrufweiterleitung: Der Telefonassistent kann jetzt Anrufe an mehrere Telefonnummern weiterleiten.

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager:

  • Formularantworten: Fehlerbehebungen bei der Verarbeitung von Formularantworten wurden implementiert. Dies verbessert die Zuverlässigkeit und Genauigkeit der Datenverarbeitung innerhalb der Anwendung.
  • Reihenfolge beibehalten (beta): Die Einschränkungen für die Verschiebung von Terminen wurden gelockert. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität bei der Anpassung von Terminen, insbesondere kurz nach Änderungen der Einschränkungen.

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager

  • Verbesserte Terminberechtigungen: Die Verwaltung von Berechtigungen für Termine wurde optimiert.
  • Verbesserte Anrufverwaltung: Es ist nun möglich, Anrufe mit bestimmten Nummernmustern zu konfigurieren, was die Flexibilität bei der Verwaltung eingehender Anrufe erhöht.

Patienten-App

  • In-App-Bewertungen: Nutzer können nun direkt in der App Bewertungen abgeben. Diese Funktion wird nach bestimmten Bedingungen ausgelöst, um wertvolles Feedback zur Verbesserung der Benutzererfahrung zu sammeln.
  • Verbesserte Lesbarkeit: Die Textlesbarkeit wurde durch Anpassung der Schriftgrößen verbessert, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager:

  • Verbesserte Patienten-Datenverwaltung: Die Verwaltung von Patientendaten bei Folgeterminen wurde optimiert.

Patienten-App Update:

  • Verbesserte App-Performance: Die App bietet nun eine flüssigere und reaktionsschnellere Benutzererfahrung durch Leistungsoptimierungen.
  • Optimierte Textanzeige: Die Schriftgröße von Fragetiteln passt sich nun dynamisch an, um die Lesbarkeit zu verbessern, insbesondere bei längeren Wörtern.
  • Erweiterte Gerätekompatibilität: Durch die Aktualisierung der Geräteinformationsbibliothek wird eine bessere Unterstützung für die neuesten Geräte und Betriebssysteme gewährleistet.
  • Anpassungen für Dynamic Island: Die Benutzeroberfläche wurde für Geräte mit Dynamic Island-Funktionen optimiert, was zu einem nahtloseren und ansprechenderen visuellen Erlebnis führt.
  • Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen: Kleinere Fehler wurden behoben und die allgemeine Stabilität der App wurde verbessert, um die Benutzererfahrung zu steigern.

· Eine Minute Lesezeit

Telefonassistent

  • Neue telefonische Formularausfüllfunktion: Patienten können Formulare jetzt direkt während des Telefongesprächs ausfüllen.

· Eine Minute Lesezeit

Praxis-Manager

  • Verbesserte Suchergebnisse: Die Suchfunktion wurde optimiert, um relevantere Ergebnisse zu liefern. Nutzer profitieren von einer dynamischen Anpassung der angezeigten Suchergebnisse, was die Effizienz und Zufriedenheit bei der Informationssuche erhöht.
  • Verbesserte Benutzeroberfläche für IVR-Einstellungen: Die Einstellungsseite für das interaktive Sprachsystem wurde mit klareren Beschriftungen und Beispielen verbessert. Dies erleichtert die Konfiguration der Telefonassistenten-Optionen.
  • Erweiterter Registrierungsprozess für Praxen: Bei der Registrierung neuer Praxen werden nun detailliertere Platzhalter und Erklärungen angezeigt, um die Eingabe der erforderlichen Informationen zu erleichtern.
  • Aktualisierte Warnmeldung für nicht verifizierte Praxen: Die Warnmeldung enthält jetzt einen direkten Link zur Patienten-App, was die Zugänglichkeit für Nutzer verbessert, die sich mit ihrer Praxis verbinden möchten.
  • Standard-Einstellungen für neue Anmeldungen: Neue Nutzer profitieren von verbesserten Standardeinstellungen, insbesondere bei der Konfiguration des IVR-Dienstes, was den Einstieg erleichtert.
  • Reduzierte Benachrichtigungshäufigkeit: Die Häufigkeit von Benachrichtigungen wurde verringert, insbesondere bei Zeitänderungen, um die Nutzererfahrung durch weniger Unterbrechungen zu verbessern.