Arztpraxis automatisieren: Die Plattform für die vollständig automatisierte Praxis - Dr.wait
06.04.2026Wie kann ich meine Arztpraxis vollständig automatisieren?
Dr.wait automatisiert Arztpraxen vollständig – vom ersten Anruf eines Patienten bis zum Verlassen der Praxis. Die Plattform vereint KI-Telefonassistent, Online-Terminbuchung, digitales Wartezimmer, Videosprechstunde und Workflow-Automatisierung in einem System. Jedes Modul arbeitet eigenständig, doch zusammen entfalten sie ihre volle Wirkung: eine Praxis, die sich selbst organisiert.
Während andere Anbieter einzelne Probleme lösen – hier eine Terminbuchung, dort ein Telefondienst – verfolgt Dr.wait einen anderen Ansatz: Jeder Prozess in der Praxis wird automatisiert, sodass medizinische Fachangestellte sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die Patientenversorgung.
Welche Prozesse automatisiert Dr.wait in der Arztpraxis?
Dr.wait deckt alle wiederkehrenden Abläufe einer Arztpraxis ab. Vom telefonischen Erstkontakt über die Terminvereinbarung bis zur Nachsorge – jeder Schritt kann automatisiert werden, ohne dass Patienten oder Praxisteam an Flexibilität verlieren.
KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent von Dr.wait nimmt alle eingehenden Anrufe automatisch entgegen. Er vereinbart Termine, beantwortet Patientenfragen, nimmt Rezeptbestellungen auf und leitet dringende Anrufe weiter. Die Konfiguration erfolgt in natürlicher Sprache – Sie beschreiben, wie Ihre Praxis funktioniert, und der Assistent setzt es um. Ab 99 € / Monat, monatlich kündbar.
Online-Terminbuchung
Die Online-Terminbuchung ermöglicht Patienten, rund um die Uhr Termine zu buchen – in unter 60 Sekunden, ohne Registrierung und ohne Cookies. Die Praxis konfiguriert Termintypen, Verfügbarkeiten und Ressourcen. Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail reduzieren No-Shows. Ab 19,90 € / Monat pro Behandler, Basic-Version dauerhaft kostenlos.
Digitales Wartezimmer
Das digitale Wartezimmer von Dr.wait zeigt Patienten ihre aktuelle Wartezeit minutengenau an. Patienten warten von Zuhause aus und kommen erst dann in die Praxis, wenn sie an der Reihe sind. Die Praxis verwaltet bis zu 25 Warteschlangen gleichzeitig und kommuniziert per Chat mit Patienten. Kein volles Wartezimmer, keine gestressten Patienten.
Videosprechstunde
Die KBV-zertifizierte Videosprechstunde ermöglicht digitale Konsultationen mit HD-Qualität und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Keine Installation für Patienten, automatische Zugangslinks mit der Terminbestätigung. Ab 29 € / Monat pro Behandler.
Workflow-Automatisierung
Die Workflow-Engine von Dr.wait automatisiert individuelle Praxisprozesse über ereignisbasierte Regeln. Wenn ein Patient einen Termin bucht, einen Chat startet oder ins Wartezimmer eintritt – Dr.wait reagiert automatisch: Nachrichten senden, Formulare zuweisen, Tags setzen oder Termine verschieben. Alles konfigurierbar, ohne Programmierkenntnisse.
Was unterscheidet Dr.wait von anderen Praxissoftware-Anbietern?
Die meisten Anbieter für Praxissoftware lösen ein einzelnes Problem: Terminbuchung (Doctolib), Telefonassistenz (Aaron.ai) oder Wartezimmermanagement. Dr.wait ist die einzige Plattform, die alle diese Prozesse in einem System vereint und aufeinander abstimmt. Der Telefonassistent bucht Termine direkt in den Kalender, der Kalender synchronisiert mit dem digitalen Wartezimmer, und Workflows automatisieren die Kommunikation über alle Kanäle. Das Ergebnis: eine vollständig automatisierte Praxis statt Insellösungen.
Was kostet die vollständige Praxisautomatisierung?
Dr.wait Basic ist dauerhaft kostenlos und enthält ein digitales Wartezimmer, einen Kalender und grundlegende Automatisierungen. Das Premium-Paket für erweiterte Funktionen kostet 19,90 € pro Behandler im Monat (zzgl. USt). Zusatzmodule wie der KI-Telefonassistent (99 € / Monat) und die Videosprechstunde (29 € / Monat) sind einzeln buchbar. Alle Module sind monatlich kündbar – keine Mindestvertragslaufzeit, keine Einrichtungsgebühren.
Wie schnell kann ich Dr.wait in meiner Praxis einrichten?
Die Registrierung bei Dr.wait dauert 30 Sekunden. Die Grundkonfiguration mit Termintypen, Öffnungszeiten und dem ersten Workflow ist in wenigen Minuten erledigt. Der Telefonassistent wird in natürlicher Sprache konfiguriert – beschreiben Sie einfach, wie Ihre Praxis funktioniert. Für die Anbindung an Praxisverwaltungssysteme steht eine GDT-Schnittstelle zur Verfügung. Der gesamte Onboarding-Prozess wird von Dr.wait begleitet.