Mehrere Konfigurationsmodi gleichzeitig
Oft überschneiden sich Zeiträume: Zwei Ärztinnen sind in derselben Woche im Urlaub, oder ein Standort schließt, während ein Arzt eine Vertretung übernimmt. Dr.wait wendet dann alle aktiven Modi gleichzeitig an. Diese Seite erklärt, wie die Modi dabei übereinandergelegt werden und wie Sie prüfen, was an einem Tag gilt.
Das Prinzip: Ebenen
Stellen Sie sich die Einstellungen Ihrer Praxis als Stapel vor:
- Unten liegen die Grundeinstellungen: die normalen Sprechzeiten, Wartezimmer und Standorte.
- Darüber liegt jeder Modus, der gerade aktiv ist, als eigene Ebene.
- Ein Modus enthält nur die Einstellungen, die er ändert. Alles andere scheint von unten durch.
Die Reihenfolge der Ebenen ist die Reihenfolge der Liste unter Einstellungen → Konfigurationsmodus: Der oberste Modus der Liste liegt oben. Neue Modi kommen automatisch nach oben. Wann ein Modus aktiviert oder zuletzt bearbeitet wurde, spielt keine Rolle.
Reihenfolge ändern
Sie können die Reihenfolge jederzeit ändern. Sie gilt für alle Tage, an denen die Modi gemeinsam aktiv sind.
- In der Liste: Öffnen Sie Einstellungen → Konfigurationsmodus und ziehen Sie einen Modus am Griff links (⋮⋮) an die gewünschte Stelle.
- Im Kalender: Klicken Sie auf einen Modus-Balken. Unter Was gilt an diesem Tag? ziehen Sie einen Modus am Griff (⋮⋮) über oder unter einen anderen Modus dieses Tages. Die Reihenfolge wird sofort gespeichert, das Ergebnis sofort neu angezeigt.
Schließungen gelten unabhängig von der Reihenfolge immer.
Was gilt, wenn sich Modi überschneiden?
Für jeden Kalender, jedes Wartezimmer und jeden Standort wird jede Einstellung einzeln entschieden:
| Situation | Ergebnis |
|---|---|
| Die Modi ändern verschiedene Kalender, Wartezimmer oder Standorte | Alle Änderungen gelten zusammen. |
| Die Modi ändern beim selben Kalender verschiedene Einstellungen, z. B. Modus A die buchbaren Zeiten und Modus B „Online buchbar“ | Beide Änderungen gelten. |
| Die Modi ändern beim selben Kalender dieselbe Einstellung | Der oberste Modus der Liste gilt, und zwar für die ganze Einstellung. |
| Ein Modus schließt etwas: Kalender nicht buchbar, Wartezimmer oder Standort geschlossen, Online-Terminbuchung aus | Die Schließung gilt immer, egal in welcher Reihenfolge die Modi liegen. Ein anderer Modus kann sie nicht wieder öffnen. |
Wichtig: Sprechzeiten zählen als eine Einstellung
Buchbare Zeiten eines Kalenders und Öffnungszeiten eines Wartezimmers werden als ganze Woche gespeichert. Ändern Sie in einem Modus nur den Mittwoch, enthält der Modus trotzdem die Zeiten aller Wochentage – so, wie sie beim Speichern aussahen.
Das hat zwei Folgen:
- Bei Überschneidungen gewinnt die ganze Woche. Ändern zwei aktive Modi die Zeiten desselben Arztes, gelten ausschließlich die Zeiten des oberen Modus – auch an Tagen, die der obere Modus gar nicht verändern wollte.
- Spätere Änderungen an den Grundeinstellungen wirken nicht in Modi, die die Zeiten dieses Kalenders enthalten. Passen Sie nach einer Änderung der normalen Sprechzeiten auch die betroffenen Modi an.
Dasselbe gilt für die buchbaren Termintypen eines Kalenders: Ändern zwei aktive Modi die Termintypen desselben Kalenders, gilt die Auswahl des oberen Modus.
Beispiel: zwei Urlaube in derselben Woche
Eine Praxis hat drei Ärzte: Dr. Müller, Dr. Schmidt und Dr. Weber. Für jeden Urlaub gibt es einen eigenen Modus:
- Urlaub Müller (weiter unten in der Liste): Dr. Müller ist nicht buchbar. Dr. Weber übernimmt zusätzlich Freitagvormittag.
- Urlaub Schmidt (weiter oben in der Liste): Dr. Schmidt ist nicht buchbar. Dr. Weber übernimmt zusätzlich Montagnachmittag.
Sind beide im selben Zeitraum aktiv, passiert Folgendes:
| Ergebnis | Warum | |
|---|---|---|
| Dr. Müller | nicht buchbar | Schließung, gilt immer |
| Dr. Schmidt | nicht buchbar | Schließung, gilt immer |
| Dr. Weber | Zeiten aus Urlaub Schmidt: Montagnachmittag ja, Freitagvormittag nein | Beide Modi ändern Dr. Webers Sprechzeiten. „Urlaub Schmidt“ liegt oben und gewinnt die ganze Woche. |
Die Vertretung am Freitag fehlt also. Wie Sie das lösen, steht unter Überschneidende Vertretungen.
So prüfen Sie, was an einem Tag gilt
- Öffnen Sie Termine und wechseln Sie in die Woche. Aktive Modi erscheinen als farbige Balken.
- Klicken Sie auf einen Balken. Alternativ öffnen Sie unter Einstellungen → Konfigurationsmodus → Aktivierte Zeiträume einen Zeitraum.
- Scrollen Sie zu Was gilt an diesem Tag? und wählen Sie mit den Pfeilen ‹ › den Tag.
Dort sehen Sie:
- Aktive Modi: alle Modi dieses Tages, der oberste zuerst. Per Drag & Drop ändern Sie hier die Reihenfolge.
- Überschneidungen: jede Einstellung, die mehrere Modi unterschiedlich ändern, und welcher Modus gilt, z. B. „Dr. Weber · Buchbare Zeiten: Urlaub Schmidt gilt, überdeckt Urlaub Müller“.
- Ergebnis: die Sprechzeiten jedes betroffenen Kalenders und der Zustand jedes betroffenen Wartezimmers und Standorts für diesen Wochentag, jeweils mit dem Modus, aus dem sie stammen.
Steht dort „Keine Überschneidungen“, gelten alle Änderungen zusammen.
Tipps für überschneidende Zeiträume
Modi klein halten
Ändern Sie in einem Modus nur, was für diesen Anlass nötig ist: den abwesenden Arzt und die Kollegen, die tatsächlich anders arbeiten. Je weniger Kalender ein Modus enthält, desto seltener überschneidet er sich mit anderen.
Einfache Abwesenheiten als Abwesenheit eintragen
Wenn jemand nur fehlt und sonst nichts anders ist, nutzen Sie Abwesenheiten. Abwesenheiten blockieren den Kalender und überschneiden sich nie mit anderen Einstellungen.
Überschneidende Vertretungen
Soll in einer Überschneidung einfach der andere Modus gelten, verschieben Sie ihn nach oben (siehe Reihenfolge ändern).
Braucht der vertretende Kollege in der gemeinsamen Zeit Sprechzeiten aus beiden Modi, legen Sie dafür einen zusätzlichen kleinen Modus an:
- Erstellen Sie einen neuen Modus, z. B.
Vertretung Müller + Schmidt. - Ändern Sie darin nur die Sprechzeiten des vertretenden Kollegen, so wie sie in dieser Zeit gelten sollen, im Beispiel Montagnachmittag und Freitagvormittag.
- Aktivieren Sie ihn nur für die Tage, an denen sich die Urlaube überschneiden.
Neue Modi kommen nach oben, deshalb gilt dieser Modus für die Sprechzeiten des Kollegen. Alles andere kommt weiterhin aus den beiden Urlaubsmodi. Prüfen Sie das Ergebnis unter Was gilt an diesem Tag?.
Mehrere Standorte
Modi für verschiedene Standorte stören sich nicht, solange sie unterschiedliche Kalender und Wartezimmer ändern. Ein Modus Standort Nord geschlossen und ein Modus Urlaub Dr. Müller am Standort Süd gelten problemlos gleichzeitig.