Terminkalender

Einstellungen > Terminplaner > Kalender

Verfügbare Zeiten

Für jeden Terminkalender können Zeiträume definiert werden, die für Termine genutzt werden sollen.

In diesem Beispiel sind Termine bei Dr. Sanah Carney Mittwochs von 08:00 - 18:00 Uhr und von Freitag, 09:00 - 17:00 buchbar.

Verfügbare Termintypen

Die buchbaren Zeiten können pro Termintyp im Terminkalender eingeschränkt werden. Ist hier nichts eingetragen, werden die allgemeinen verfügbaren Zeiten des Terminkalenders berücksichtigt.

Parallele Termine

Normalerweise ist ein Terminkalender exklusiv: Zu einer Zeit findet genau ein Termin statt. Für Kalender mit mehreren Plätzen, zum Beispiel zehn Akupunktur-Kabinen oder ein Labor mit drei Stühlen, kann unter Parallele Termine eingestellt werden, wie viele Termine gleichzeitig stattfinden dürfen.

• 1 (Standard): Der Kalender ist exklusiv, jeder Termin blockiert die Zeit vollständig.
• 2 oder mehr: So viele Termine dürfen sich zeitlich überschneiden. Im Kalender wird die Anzahl als ×N an den Terminen angezeigt.

Abwesenheiten, Feiertage und Sperrzeiten blockieren immer den ganzen Kalender, unabhängig von dieser Einstellung.

Zählweise

Sobald mehr als ein paralleler Termin erlaubt ist, erscheint zusätzlich die Zählweise. Sie legt fest, wie die Obergrenze geprüft wird:

• Gleichzeitig (pro Minute): Es dürfen höchstens so viele Termine zur selben Minute laufen. Ein neuer Termin wird nur abgelehnt, wenn zu seinem Zeitpunkt bereits alle Plätze belegt sind. Diese Zählweise passt, wenn die Termine so lang sind wie die tatsächliche Behandlung.
• Pro Block (Zeitfenster): Es dürfen höchstens so viele Termine in einem Zeitfenster beginnen, egal wie kurz die einzelnen Termine sind und welchen Termintyp sie haben. Als Zeitfenster gilt der jeweilige Abschnitt der verfügbaren Zeiten bzw. ein aus dem Praxisverwaltungssystem synchronisierter Block.

Beispiel: Eine Praxis hat elf Akupunktur-Kabinen und arbeitet in 22-Minuten-Blöcken. Die einzelnen Termine sind nur zwei Minuten lang und im Block gestaffelt. Mit Gleichzeitig würde die Grenze praktisch nie greifen, weil selten elf Termine zur selben Minute laufen, und ein Block könnte mit 13 oder mehr Patienten gefüllt werden. Mit Pro Block und Parallele Termine = 11 dürfen in jedem 22-Minuten-Block höchstens elf Termine beginnen, der zwölfte wird abgelehnt.

Die Einstellung gilt für Online-Buchungen, Buchungen über den Telefonassistenten und die Wartezimmer-App. Termine, die das Praxisteam selbst im Kalender anlegt, sind davon nicht betroffen.

Warteschlange des Kalenders

Jeden Tag fügt Dr.wait alle geplanten Termine ins Wartezimmer und verschickt automatisch Terminerinnerungen an die Patienten. Pro Terminkalender kann die jeweilige Warteschlange ausgewählt werden, wohin die Termine am Behandlungstag eingefügt werden. Ist hier keine Warteschlange ausgewählt, werden die Termine in keine Warteschlange eingefügt.

Kalender exportieren

Kalender können im iCal-Format oder als CSV exportiert werden.

1. Einstellungen > Terminplaner > Kalender

2. Auf Kalender exportieren... klicken

   

3. Einstellungen auswählen

   

4. Standardmäßig werden die Termine im iCal-Format exportiert. Um die Termine als CSV zu exportieren, aktiviere die Einstellung Für Impfzertifikatsservice exportieren

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