Warteschlangen
Alle Einstellungen der Warteschlangen lassen sich auf der Einstellungsseite der Warteschlange anpassen: Einstellungen > Wartezimmer
Name#
Der Name der Warteschlange wird in der App für Patienten angezeigt. In den allermeisten Fällen ist der Name der Warteschlange der Name des Behandlers ("Dr. Sannah Carney") oder beispielsweise "Labor".
Standardterminlänge#
Die Standardterminlänge ist die Länge der Termine von den Patienten, die sich im digitalen Wartezimmer befinden. Jeder Termin kann individuell im Wartezimmer-Manager angepasst werden.
Terminlänge von Patienten anpassen lassen#
Ist diese Einstellung eingeschaltet, so können Patienten ihre Terminlänge in der App anpassen. Diese Einstellung ist standardmäßig ausgeschaltet.
Termine von Patienten beenden lassen#
Ist diese Option aktiviert, können Patienten von der App aus ihr Termin beenden. Wenn diese Option nicht aktiv ist, haben Patienten keine Möglichkeit, ihren Termin in der App zu beenden.
Load Balancing#
Load Balancing ist dafür da, damit einkommende Patienten gleichmäßig auf mehrere Warteschlangen verteilt werden können. Das ist vor allem bei Gemeinschaftspraxen erwünscht. Konkret bedeutet es, dass in der App standardmäßig immer die Warteschlange ausgewählt wird, die die kürzeste Wartezeit hat. Andere Warteschlangen können aber trotzdem von Patienten ausgewählt werden.
Warteschlange öffnen/schließen#
Einzelne Räume und Warteschlangen können getrennt voneinander geöffnet und geschlossen werden. Ist eine Warteschlange geschlossen, so können sich keine Patienten mehr in diesem Raum über die App anmelden. Sind alle Räume geschlossen, ist auch die Praxis geschlossen. Um das Öffnen und Schließen des Wartezimmers zu vereinfachen, kann über die Funktion “Automatisierte Öffnungszeiten” verwendet werden.
Automatische Öffnungszeiten#
Hier lassen sich für jedes Wartezimmer Öffnungszeiten eintragen. Das jeweilige Wartezimmer ist dann nur noch zu diesen Öffnungszeiten über die Patienten-App verfügbar. Zu den Öffnungszeiten.
Warteschlangen sortieren#
Warteschlangen können nach Wunsch sortiert werden. Unter Einstellungen > Wartezimmer gibt es neben der Überschrift Warteschlangen einen Sortieren Button.
Neue Warteschlange erstellen#
Eine neue Warteschlange kann unter Einstellungen > Wartezimmer erstellt werden.