Tomedo
Tomedo ist vollintegriert: Termine werden in beide Richtungen synchronisiert und dem richtigen Patienten zugeordnet, Terminzonen und Sperrtage können die Online-Buchung steuern.
Tomedo ist eine Vollintegration: Dr.wait synchronisiert Termine in beide Richtungen, ordnet sie dem richtigen Patienten in Tomedo zu und öffnet Patientenakten per nativem macOS-Deeplink. Auf Wunsch steuern Terminzonen und Sperrtage aus Tomedo die buchbaren Zeiten in Dr.wait — für Online-Buchung und KI-Telefonassistent.
| Funktion | Richtung |
|---|---|
| Terminsynchronisation | bidirektional — Termine aus Tomedo (neu, verschoben, gelöscht) erscheinen in Dr.wait; Termine aus Dr.wait (Online-Buchung, Telefonassistent, Praxisteam) werden in Tomedo angelegt, geändert und abgesagt |
| Patientenzuordnung | Dr.wait-Termine werden einem bestehenden Tomedo-Patienten zugeordnet — über Name und Geburtsdatum, optional zuerst über die Rufnummer oder die Patientennummer |
| Patientenstammdaten | Tomedo → Dr.wait — Patientenliste wird regelmäßig importiert, damit Dr.wait Patienten wiedererkennt |
| Kalender & Ressourcen | Tomedo-Kalender und Ressourcen werden mit Dr.wait synchronisiert |
| Terminarten | Terminarten werden zwischen Tomedo und Dr.wait synchronisiert |
| Terminzonen → buchbare Zeiten | optional, Tomedo → Dr.wait — Terminzonen aus der Schemaverwaltung werden zu Buchungsfenstern |
| Sperrtage & Abwesenheiten | optional — Sperrtage aus Tomedo blockieren die Buchung in Dr.wait, Abwesenheiten aus Dr.wait erscheinen in Tomedo |
| Im PVS öffnen | Echtzeit-Patientennavigation per tomedo://-Deeplink |
PVS-Verbindungen laufen über die Dr.wait Desktop-App auf einem Praxis-Mac, der den Tomedo-Server erreicht.
Verbindung einrichten
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Dr.wait Desktop-App starten und anmelden.
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In den Einstellungen den Bereich PVS-Verbindung öffnen und PVS-Verbindung einrichten wählen.
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Als PVS-System Tomedo auswählen.
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Verbindungsdaten eingeben:
Feld Hinweis Server URL Tomedo-Server, typischerweise Port 8080 (HTTP) bzw. 8443 (verschlüsselt), Pfad /tomedo_live(z. B.http://192.168.0.11:8080/tomedo_live)Benutzername optional — viele Server sind ohne Zugangsdaten erreichbar Passwort optional — leer lassen für offene Server Client-Zertifikat optional — nur für verschlüsselte Tomedo-Server (siehe unten) -
Auf Verbinden tippen — bei Erfolg erscheint ✓ Verbindung erfolgreich.
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Die gewünschten Funktionen aktivieren und Speichern.
Verschlüsselte Tomedo-Server (Client-Zertifikat)
Läuft der Tomedo-Server mit aktivierter Verschlüsselung, ist die Verbindung nur mit einem Client-Zertifikat möglich. Dr.wait unterstützt das vollständig:
- In den Tomedo Server-Tools ein Client-Zertifikat als .p12/.pfx-Datei exportieren.
- Im Dr.wait-Verbindungsformular unter „Client-Zertifikat" die Datei auswählen und die Zertifikat-Passphrase eingeben (häufig identisch mit dem Authentifizierungskennwort).
- Dr.wait prüft Zertifikat und Passphrase direkt bei der Eingabe (✓ Gültig) und verbindet sich anschließend verschlüsselt über Port 8443.
Zertifikat und Passphrase werden verschlüsselt gespeichert. Praxen ohne Server-Verschlüsselung lassen die Felder einfach leer.
Terminsynchronisation
Dr.wait synchronisiert den Tomedo-Kalender in beide Richtungen:
- Dr.wait → Tomedo: Termine aus Dr.wait — aus der Online-Terminbuchung, vom KI-Telefonassistenten oder vom Praxisteam — werden innerhalb weniger Sekunden im Tomedo-Kalender angelegt und sind sofort im Tomedo-Client sichtbar. Verschiebungen, Änderungen und Absagen werden ebenfalls zurückgeschrieben; abgesagte Termine werden in Tomedo als gelöscht markiert.
- Tomedo → Dr.wait: Termine, die in Tomedo angelegt, verschoben oder gelöscht werden, gleicht Dr.wait laufend ab — in der Regel innerhalb etwa einer Minute. Sie belegen die Zeiten in Dr.wait, damit Online-Buchung und Telefonassistent keine bereits vergebenen Zeiten anbieten.
Synchronisiert werden standardmäßig Termine bis 2 Jahre in die Zukunft; der Zeitraum lässt sich zwischen 14 und 730 Tagen einstellen.
Kalender und Ressourcen
Ihre Tomedo-Kalender und Ressourcen werden mit Dr.wait synchronisiert. Bei der Einrichtung wählen Sie, welcher Tomedo-Kalender zu welchem Dr.wait-Kalender gehört — danach läuft alles automatisch.
Terminarten
Auch Ihre Terminarten werden zwischen Tomedo und Dr.wait synchronisiert. Termine aus Dr.wait erscheinen in Tomedo mit der passenden Terminart — und damit auch in der gewohnten Farbe —, Termine aus Tomedo behalten ihre Terminart in Dr.wait.
Termine vom KI-Telefonassistenten
Termine, die der KI-Telefonassistent am Telefon vereinbart, laufen über denselben Weg wie Online-Buchungen: Sie stehen nach wenigen Sekunden im Tomedo-Kalender, beim richtigen Patienten (siehe unten). Vor jedem Terminvorschlag prüft der Assistent die freien Zeiten — einschließlich der aus Tomedo übernommenen Termine.
Ist in den Telefonassistent-Einstellungen Absagen bzw. Verschieben freigeschaltet, können Patienten ihre telefonisch gebuchten Termine auch am Telefon absagen oder verschieben. Der Anrufer wird an seiner Rufnummer erkannt, Ihre Regeln (z. B. Absagefrist) gelten, und für die neue Zeit werden nur echte freie Termine angeboten. Die Änderung wird automatisch in Tomedo übernommen.
Terminzonen als buchbare Zeiten (optional)
Planen Sie Ihre Sprechzeiten in der Tomedo-Schemaverwaltung mit Terminzonen, kann Dr.wait diese als buchbare Zeitfenster übernehmen — für Online-Buchung und KI-Telefonassistent. Auf Wunsch werden nur Zonen berücksichtigt, die in Tomedo für die Online-Terminsuche freigegeben sind.
- Die Zeitfenster werden etwa alle 30 Minuten aus Tomedo aktualisiert.
- Sie ergänzen die buchbaren Zeiten in Dr.wait — in Dr.wait hinterlegte Wochenzeiten bleiben zusätzlich buchbar.
Diese Funktion wird bei der Einrichtung auf Wunsch für Ihre Praxis aktiviert.
Sperrtage und Abwesenheiten (optional)
Ein in Tomedo gesetzter Sperrtag erscheint in Dr.wait als ganztägige Abwesenheit — an diesem Tag werden weder online noch am Telefon Termine angeboten. Umgekehrt werden Abwesenheiten, die in Dr.wait eingetragen werden, als Urlaub-Termin in den Tomedo-Kalender übernommen (Dr.wait legt in Tomedo keine Sperrtage an).
Auch diese Funktion wird bei der Einrichtung auf Wunsch aktiviert.
Patientenzuordnung
Damit ein Termin aus Dr.wait in Tomedo beim richtigen Patienten landet, sucht Dr.wait den passenden Tomedo-Patienten:
| Modus | So wird zugeordnet |
|---|---|
| Name + Geburtsdatum (Standard) | Zuordnung nur, wenn Name und Geburtsdatum übereinstimmen — Name oder Geburtsdatum allein reichen nie |
| Rufnummer zuerst | Dr.wait sucht zuerst über die Rufnummer (Telefon- und Handynummern aus den Tomedo-Kontaktdaten); ein bekanntes Geburtsdatum muss passen, der Name unterscheidet bei geteilten Festnetznummern. Danach Name + Geburtsdatum. Besonders sinnvoll mit dem KI-Telefonassistenten |
| Patientennummer (optional, zusätzlich) | Ist eine Tomedo-Patientennummer bekannt (z. B. nach einem Import), wird zuerst darüber zugeordnet; das Geburtsdatum muss übereinstimmen |
Zugeordnet wird nur bei genau einem Treffer. Findet Dr.wait keinen eindeutigen Patienten, wird der Termin trotzdem in Tomedo angelegt — die Patientendaten stehen dann als Hinweis am Termin, und Ihr Team ordnet den Patienten in Tomedo zu. Dr.wait legt dabei keine neuen Patienten in Tomedo an.
Für die Zuordnung über die Rufnummer muss die Nummer in Tomedo vollständig mit Vorwahl hinterlegt sein. Reine Ortsnummern ohne Vorwahl können nicht zugeordnet werden.
Patientenstammdaten importieren
Aktivieren Sie „Patientenstammdaten aus PVS importieren", damit Dr.wait die Patientenliste aus Tomedo einliest und regelmäßig abgleicht (standardmäßig alle 10 Minuten). So erkennt Dr.wait Patienten wieder und kann Wartezimmer-Einträge sowie Termine dem richtigen Patienten zuordnen. In Tomedo gelöschte Patienten werden nicht übernommen.
Der Sync läuft über die Dr.wait Desktop-App. Der aktuelle Status wird direkt in den Verbindungseinstellungen angezeigt (Läuft… / OK / Fehler).
Patientennavigation (Im PVS öffnen)
Wenn ein Patient im Dr.wait-Wartezimmer aufgerufen wird, öffnet sich dessen Akte automatisch in Tomedo — ohne Klick, in Echtzeit.
Einrichtung: In den PVS-Verbindungseinstellungen „Im PVS öffnen" aktivieren. Keine weiteren Felder nötig — kein GDT-Austauschverzeichnis, keine Gerätekonfiguration.
Voraussetzungen:
- Tomedo läuft auf demselben Mac wie die Dr.wait Desktop-App
- Ein Patientenfenster ist in Tomedo geöffnet (die Navigation nutzt das bereits offene Fenster — in der Praxis ist Tomedo ohnehin den ganzen Tag geöffnet)
Troubleshooting
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Akte öffnet sich nicht | Tomedo läuft nicht oder kein Patientenfenster geöffnet | Tomedo starten und ein beliebiges Patientenfenster öffnen |
| Falscher oder kein Patient gefunden | Stammdaten nicht abgeglichen | Patientensync ausführen und Schreibweise des Namens in Tomedo prüfen |
| Termin in Tomedo ohne Patient, nur mit Hinweis | Kein eindeutiger Treffer (z. B. Geburtsdatum fehlt oder weicht ab, Rufnummer in Tomedo ohne Vorwahl) | Patient in Tomedo zuordnen; ggf. Modus „Rufnummer zuerst" aktivieren und Rufnummern mit Vorwahl pflegen |
| Termin aus Tomedo fehlt in Dr.wait | Kalender nicht verknüpft, Desktop-App nicht aktiv oder Abgleich noch nicht gelaufen | Kalender-Verknüpfung prüfen, Desktop-App geöffnet lassen, ca. eine Minute warten |
KI-Telefonassistent für Tomedo
Der KI-Telefonassistent von Dr.wait nimmt Anrufe automatisch entgegen, vereinbart Termine und nimmt Rezeptbestellungen auf – rund um die Uhr, ab 129 € im Monat. Für den Start genügt eine Rufumleitung; vereinbarte Termine landen über die PVS-Verbindung direkt im Kalender der Praxis.
Online-Terminbuchung für Tomedo
tomedo-Praxen synchronisieren Termine in beide Richtungen mit Dr.wait: Online- und Telefonbuchungen erscheinen nach wenigen Sekunden im tomedo-Kalender, Termine aus tomedo belegen die Zeiten in Dr.wait. Auf Wunsch steuern Terminzonen und Sperrtage aus tomedo die buchbaren Zeiten.
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